Что делать, если ваше поручение в НРД на перевод ценных бумаг не исполняется?

Общая информация

Памятка по поручениям

213 kB

После того как вы подали в НРД поручение на перевод бумаг, оно либо исполнится мгновенно (если не указана отсроченная дата исполнения), либо в течение 15 минут вам в кабинет ДКУ придет отчет с причиной, по которой поручение не квитуется.

Причины, по которым поручение может не исполняться, и инструкции по дальнейшим шагам

Мгновенно после подачи

Поручение будет исполнено, если все в порядке и нет ошибок.

Если в поручении есть фактические ошибки, то придет отчет GS001 об отказе. В этом случае можно только переподать поручение.

Пример ошибки: указана не существующая бумага или контрагент.

Отчет GS001 об отказе придет мгновенно, только если поручение подано в рамках открытого операционного дня. Если позже, то отчет придет утром на следующий день.

В течение 15 минут после подачи

Если встречное поручение не найдено, придет отчет GS036.

Что делать: свяжитесь с вашим контрагентом, убедитесь, что встречное поручение было направлено, и сверьте основные параметры поручения.
Если встречное поручение найдено, но в полях есть расхождения, придет отчет GS101 или GS036.

Что делать: ошибка может быть как на вашей стороне, так и на стороне контрагента. Свяжитесь с вашим контрагентом и проговорите исправления полей.
Если у вас недостаточно бумаг для продажи, придет отчет GS101.

Что делать: это может произойти, если бумаг не хватает или они заблокированы на бирже, т.к. находятся в обеспечении. Проверьте раздел списания, обратитесь к вашим трейдерам, чтобы они сняли заявки, разблокировали бумаги, снизили лимиты и/или предприняли другие необходимые действия.
Если ни один из перечисленных вариантов отчета не придет, значит, ваше поручение на этапе комплаенс в НРД.

Что делать: НРД свяжется с вами для предоставления дополнительных документов или комментариев. Проверьте запрос от нас, ответьте на него и ожидайте исполнения. Как правило документы, полученные нрд до 17:00, рассматриваются в тот же рабочий день.

Команда НРД всегда на связи и поможет разобраться с причинами задержки поручений. Но прежде чем связываться с нами, проверьте ваш кабинет ДКУ — если поручение не исполняется, то скорее всего в вашем кабинете уже есть отчет с указанием причины.

На этой странице

Решения

Коллективные инвестиции

Дата продукты

Денежные расчеты

Цифровые финансовые активы

Сервис переводов ценных бумаг МОЕХ МОСТ

Для кого

Депозитариям и брокерам

Компаниям и корпорациям

Управляющим компаниям

Эмитентам ценных бумаг

Банкам

Регистраторам

Глобальным кредиторам

НРД

Обратная связь по сайту

MOEX Group

Московская Биржа

Финуслуги

Национальный Клиринговый центр

Национальная товарная биржа

Раскрытие информации

Обобщенные показатели Репозитария

Контроль за инсайдерской информацией

Карта сайта

Небанковская кредитная организация акционерное общество «Национальный расчетный депозитарий» (НКО АО НРД) – центральный депозитарий Российской Федерации. Статус центрального депозитария присвоен ФСФР России приказом № 12-2761/ПЗ-И от 6 ноября 2012 г. Лицензия № 045-12042-000100 от 19 февраля 2009 г. профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление депозитарной деятельности, выданная ФСФР России. Лицензия № 3294 на осуществление банковских операций, выданная 4 августа 2016 г. Банком России. Лицензия № 045-00004-000010 от 20 декабря 2012 г. на осуществление клиринговой деятельности, выданная ФСФР России. Лицензия № 045-01 от 28 декабря 2016 г. на осуществление репозитарной деятельности, выданная Банком России. Местонахождение: г. Москва, ул. Спартаковская, дом 12. Обработка персональных данных на сайте осуществляется в соответствии с «Политикой обработки персональных данных». Настоящим, продолжая работу на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой обработки персональных данных НКО АО НРД, даете свое согласие НКО АО НРД на обработку ваших персональных данных в соответствии с условиями указанной политики, а также даете свое согласие на автоматизированную обработку ваших персональных данных (файлы cookie, сведения о действиях, которые вы совершаете на сайте, сведения об используемых для этого устройствах, дата и время сессии), в т.ч. с использованием метрических программ Яндекс.Метрика, путем совершения следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ) третьим лицам, предоставляющим НКО АО НРД сервис по метрическим программам. Обработка данных осуществляется в целях улучшения работы сайта, совершенствования продуктов и услуг НКО АО НРД, определения предпочтений пользователя, предоставления целевой информации по продуктам и услугам НКО АО НРД. Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта. В случае отказа от обработки данных метрическими программами вы проинформированы о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookie в настройках браузера.